Człowiek - najlepsza inwestycja

-Deformacje i błędy w spostrzeganiu

 3. Komunikacja interpersonalna w kontakcie z klientem

-Charakterystyka przekazu

4. Klient roszczeniowy.

-Co powoduje roszczenia klienta?

-Emocje w kontakcie z klientem

-O czym mówią nam reklamacje

-Asertywność w kontaktach służbowych

Dnia 11.05.2012 odbędzię się szkolenie dla grupy II  pracowników działu logistycznego i handlowego pt. "Budowanie lojalności klientów".

Szkolenie odbędzie się w godzinach:
8:00 - 16:00
przerwy: 09:30-10:00, 11:30-12:30, 14:00-14:30

1.Determinanty skutecznego kontaktu:

-Autoprezentacja

-Wizerunek firmy i pracownika w oczach klienta

-Pogodzenie wzajemnych oczekiwań firmy i klienta

-Bariery zakłócające kontakt klienta z firmą

 2. Budowanie wartości dla klienta:

-Koncentracja na poznaniu klienta

-Stworzenie i utrzymanie korzyści dla klienta

-Dbałość o satysfakcję klienta

 3. Komunikacja:

-Kompetencje nadawcy, poznanie swoich mocnych i słabych stron

-Charakterystyka przekazu

Dnia 07.05.2012 odbędzie się szkolenie dla pracowników działu logistycznego i handlowego pt. "Psychologia obsługi klienta. Klient roszczeniowy a wizerunek firmy na rynku. Reklamacje w CeDe".

Szkolenie odbędzie się w godzinach:
8:00 - 16:00
przerwy: 09:30-10:00, 11:30-12:30, 14:00-14:30

PROGRAM SZKOLENIA "PSYCHOLOGIA OBSŁUGI KLIENTA. KLIENT ROSZCZENIOWY A WIZERUNEK FIRMY NA RYNKU.REKLAMACJE  W CEDE"

1.Kim jest mój klient ?
2.Jak tworzymy wizerunek firmy na rynku?

-Deformacje i błędy w spostrzeganiu

 3. Komunikacja interpersonalna w kontakcie z klientem

-Charakterystyka przekazu

4. Klient roszczeniowy.

-Co powoduje roszczenia klienta?

-Emocje w kontakcie z klientem

-O czym mówią nam reklamacje

-Asertywność w kontaktach służbowych

Dnia 27.04.2012 odbędzie się szkolenie dla pracowników działu logistycznego i handlowego pt. "Psychologia obsługi klienta. Klient roszczeniowy a wizerunek firmy na rynku. Reklamacje w CeDe".

Szkolenie odbędzie się w godzinach:
8:00 - 16:00
przerwy: 09:30-10:00, 11:30-12:30, 14:00-14:30

PROGRAM SZKOLENIA "PSYCHOLOGIA OBSŁUGI KLIENTA. KLIENT ROSZCZENIOWY A WIZERUNEK FIRMY NA RYNKU.REKLAMACJE  W CEDE"

1.Kim jest mój klient ?

 2.Jak tworzymy wizerunek firmy na rynku?

-Pierwsze wrażenie

-Kompetencje pracownika

-Deformacje i błędy w spostrzeganiu

 3. Komunikacja interpersonalna w kontakcie z klientem

-Charakterystyka przekazu

4. Klient roszczeniowy.

-Co powoduje roszczenia klienta?

-Emocje w kontakcie z klientem

-czym mówią nam reklamacje

-Asertywność w kontaktach służbowych

 
Dnia 27.02.2012 odbędzie się szkolenie dla grupy I pracowników działu logistycznego pt. "Budowanie lojalności klientów".

Szkolenie odbędzie się w godzinach:
08:00 - 16:00
przerwy: 09:30-10:00, 11:30-12:30, 14:00-14:30

PROGRAM SZKOLENIA "BUDOWANIE LOJALNOŚCI KLIENTA"

1.Determinanty skutecznego kontaktu:

-Autoprezentacja

-Wizerunek firmy i pracownika w oczach klienta

-Pogodzenie wzajemnych oczekiwań firmy i klienta

-Bariery zakłócające kontakt klienta z firmą

 2. Budowanie wartości dla klienta:

-Koncentracja na poznaniu klienta

-Stworzenie i utrzymanie korzyści dla klienta

-Dbałość o satysfakcję klienta

 3. Komunikacja:

-Kompetencje nadawcy, poznanie swoich mocnych i słabych stron

-Charakterystyka przekazu

Dnia 20.02.2012 odbędzie się szkolenie dla grupy V pracowników magazynu pt. "Nowoczesne techniki zarządzania magazynem".

Szkolenie odbędzie się w godzinach:
10:00 - 14:00
przerwy: 10:45-11:00, 11:45-12:00, 12:45-13:15

PROGRAM SZKOLENIA "NOWOCZESNE TECHNIKI ZARZĄDZANIA MAGAZYNEM"
1. Zapoznanie z istotą oraz znaczeniem nowoczesnych technik zarządzania
2. Klasyfikacja technologii  logistycznych  oraz obszary ich zastosowań
3. Znaczenie nowoczesnych technik  zarządzania magazynem
4. Kryteria oceny  zarządzania magazynem
5. Technologie informacyjno- telematyczne w łańcuchach dostaw
6. Zarządzanie bazami danych 
7. Kryteria klasyfikacji CSCW
8. Zintegrowane systemy informatyczne w magazynach
9. Systemy ERP w zarządzaniu nowoczesnym magazynem
10. Odzwierciedlenie zintegrowanej natury przedsiębiorstwa
11. Zapewnienie pracy w czasie rzeczywistym
12. Nadanie systemom ERP rangi strategii biznesowej.


Dnia 13.02.2012 odbędzie się szkolenie pt. "Gospodarka magazynowa". Przeszkolona będzie V grupa pracowników magazynu.

Szkolenie odbędzie się w godzinach:
10:00 - 14:00
przerwy: 10:45-11:00, 11:45-12:00, 12:45-13:15

PROGRAM SZKOLENIA "GOSPODARKA MAGAZYNOWA"
1.Charakterystyka towarów składowanych w magazynie:
-rodzaje i zasady formowania jednostek ładunkowych i opakowań transportowych,
-zasady znakowania jednostek ładunkowych
2.Warunki przechowywania surowców, materiałów i wyrobów spożywczych
3.Obiekty magazynowe:
-podział i charakterystyka podstawowych typów budowli magazynowych
-wymagania instalacyjne w obiektach magazynowych
4.Zasady racjonalnego podziału powierzchni magazynowej
5.Zasady organizacji gospodarki magazynowej
-podstawy formalno-prawne organizacji gospodarki magazynowej
-inwentaryzacja
-personel magazynowy
-rola i zadania kierownika magazynu
-odpowiedzialność materialna pracowników magazynowych
-zasady odbioru, przyjęcia oraz wydania wyrobów
-dokumentacja obrotu magazynowego
-kryteria, metody i mierniki oceny gospodarki magazynowej
-koszty magazynowania
-zasady bhp w magazynie
6.Wymagania ochrony przeciwpożarowej w magazynie
7.Obsługa logistyczna towarów mrożonych oraz przechowywanych w kontrolowanej temperaturze.

Dnia 06.02.2012 odbędzie się szkolenie dla pracowników działu logistycznego pt. "Racjonalizacja i minimalizacja kosztów poprzez zarządzanie logistyczne".

Szkolenie odbędzie się w godzinach:
10:00-14:00
przerwy: 10:45-11:00, 11:45-12:00, 12:45-13:15

PROGRAM SZKOLENIA "RACJONALIZACJA I MINIMALIZACJA KOSZTÓW POPRZEZ ZARZĄDZANIE LOGISTYCZNE"
1. Zapoznanie z istotą zarządzania logistycznego
2. Geneza powstawania technik logistycznych
3. Metody i sposoby zdobycia rynku korzystne dla redukcji kosztów
4. Ekonomia i strategia w logistyce
5. Zarządzanie operacjami
6. Logistyczny łańcuch dostaw
7. Kryteria doboru metod optymalizacji logistycznych
8. Funkcja operacyjna w ujęciu jednostkowym
9. Dobór wykonawców do zminimalizowania kosztów
10. Lean Management
11. 5S jako metoda racjonalizacji kosztowej
12. Przykłady wdrożeń metod logistycznych


Dnia  22.12.2011 odbędzie się szkolenie dla kadry kierowniczej oraz pracowników działów handlowych pt. "Efektywna komunikacja".

Szkolenie odbędzie się w godzinach:
8:00-16:00
przerwy: 9:30-10:00, 11:30-12:30, 14:00-14:30

PROGRAM SZKOLENIA "EFEKTYWNA KOMUNIKACJA"
1. Kluczowe trudności w komunikacji i współpracy wewnątrz firmy i zespołu
2. Struktura grupy i zespołu - role grupowe a funkcje w zespole
3. Model komunikacji interpersonalnej
4. Nieświadome programy- indywidualne dostosowanie w komunikacji
5. Asertywność w kontaktach służbowych
6. Podsumowanie szkolenia


Dnia 10.11.2011 odbędzie się szkolenie  dla kadry kierowniczej oraz pracowników działów handlowych pt. "Zarządzanie działem sprzedaży".

Szkolenie odbędzie się w godzinach:
I grupa: 8:30-12:30
przerwy: 9:15-9:30, 10:15-10:30, 11:15-11:45
II grupa: 12:45-16:45
przerwy: 13:30-13:45, 14:30-14:45, 15:30-16:00

PROGRAM SZKOLENIA "ZARZĄDZANIE DZIAŁEM SPRZEDAŻY"
1. Kluczowe role menedżerskie
2. Efektywne style zarządzania
3. Zakres komunikacji z podwładnymi
4. Asertywność w zarządzaniu
5. Metody wpływania/perswazji na podwładnego
6. Motywowanie pozafinansowe
7. Przekazywanie informacji o jakości pracy
8. Rozwiązywanie konfliktów w zespole
9. Rozwój kompetencji menedżerskich


Dnia 14.10.2011 odbędą się szkolenia dla pracowników działów handlowych oraz kadry zarządzającej pt. "Analiza Konkurencji" i "Jak przygotować skuteczny biznes plan".

Szkolenia odbędą się w godzinach:
I szkolenie: 8:30- 12:30
przerwy: 9:15-9:30, 10:15-10:30, 11:15-11:45
II szkolenie: 12:45-16:45
przerwy: 12:30-12:45, 14:30-14:45, 15:30-16:00

PROGRAM SZKOLENIA "ANALIZA KONKURENCJI"
1. Analiza konkurencji wstęp
2. Identyfikacja konkurencji
3. Benchmarking

PROGRAM SZKOLENIA "JAK PRZYGOTOWAĆ SKUTECZNY BIZNES PLAN"
1. Główne założenia biznes planu
2. Harmonogram rzeczowo finansowy
3. Sprawozdania finansowe
- bilans
- rachunek zysków i strat
- rachunek przepływów pieniężnych.


Dnia 28.09.2011 odbędą się szkolenia dla działu księgowości oraz kadry zarządzającej pt. "Kredyt czy leasing-dopasowanie sposobu finansowania inwestycji" i "Strategiczna karta wyników".

Szkolenia odbędą się w godzinach:
I szkolenie: 8:30-12:30
przerwy: 9:15-9:30, 10:15-10:30, 11:15-11:45
II szkolenie: 12:45-16:00
przerwy: 13:30-13:45, 14:30-14:45, 15:30-16:00

PROGRAM SZKOLENIA "KREDYT CZY LEASING-DOPASOWANIE SPOSOBU FINANSOWANIA INWESTYCJI"
1. Leasing
- zagadnienia ogólne
- leasing operacyjny i kapitałowy
- leasing samochodów 
- leasing maszyn i urządzeń
- leasing jako dźwignia finansowa
- leasing i korzyści podatkowe
2. Kredyt
- zagadnienia ogólne
- proces pozyskania kredytu
- kredyt i związane z nim korzyści podatkowe
3. Analiza finansowa
- wybór korzystnej formy pod względem finansowym
- wybór korzystnej formy pod względem podatkowym

PROGRAM SZKOLENIA "STRATEGICZNA KARTA WYNIKÓW"
1. Wprowadzenie
- istota i zasady tworzenia strategincznej karty wyników
- zastosowanie strategicznej karty wyników
- etapy konstruowania strategicznej karty wyników
2. Konstruowanie strategicznej karty wyników dla potrzeb firmy
3. Związek strategicznej karty wyników z bilansem rachunkowym
4. Wdrożenie strategicznej karty wyników 
- warunki niezbędne do realizacji przy wykorzystaniu strategicznej karty wyników
5. Efektywne sposoby wprowadzania strategicznej karty wyników w życie
6. Prezentacja wyników.


Dnia 30.06.2011 odbędzie się szkolenie dla działu księgowości pt. "Majątek firmy, czyli ewidencja środków trwałych".

Szkolenie odbędzie się w godzinach:
9:00-17:00
przerwy: 10:30-11:00, 12:30-13:30, 15:00-15:30

PROGRAM SZKOLENIA
1. Wprowadzenie do zagadnienia
- środki trwałe, co się zalicza do środków trwałych
2. Księgowanie i rozliczanie środków trwałych
3. Bilans.


Dnia 22.06.2011 odbędą się szkolenia dla pracowników i kadry zarządzającej pt. "Innowacyjne zarządzanie promocją firmy" i "Tworzenie przekazów reklamowych".

Szkolenia odbędą się w godzinach:
I szkolenie: 8:30-12:30
przerwy: 9:15-9:30, 10:15-10:30, 11:15-11:45
II szkolenie: 12:45-16:45
przerwy: 13:30-13:45, 14:30-14:45, 15:30-16:00

PROGRAM SZKOLENIA "INNOWACYJNE ZARZĄDZANIE PROMOCJĄ FIRMY"
1. Programy lojalnościowe
- projektowanie
- wady i zalety
- studium przypadku
- cele i zarządzanie
2. Marketing internetowy
- newslettery
- techniki pozycjonowania stron WWW
- linki sponsorowane
- marketing wirusowy w Internecie

PROGRAM SZKOLENIA "TWORZENIE PRZEKAZÓW REKLAMOWYCH"
1. Przekazy reklamowe
- modele
- zasady reklamowania
- techniki psychologiczne w kontakcie
2. Innowacyjne formy marketingu
- marketing partyzancki
- marketing szeptany
- ambush marketing
- studium przypadku ambient marketingu


Dnia 08.06. 2011 odbędą się szkolenia dla działu marketingu, zakupów oraz kadry zarządzającej pt. "Planowanie marketingowe" i "Realizacja strategii marketingowej".

Szkolenia odbędą się w godzinach:
I szkolenie: 8:30-12:30
przerwy: 9:15-9:30, 10:15-10:30, 11:15-11:45
II szkolenia: 12:45-16:45
przerwy: 13:30-13:45, 14:30-14:45, 15:30-16:00     

PROGRAM SZKOLENIA "PLANOWANIE MARKETINGOWE"
1. Podstawowe pojęcia
- marketing 
- produkt
- promocja
- dystrybucja
- cena  
2. Promocja
- pojęcie, narzędzia i modele promocji
- strategie promocji (Push, Pull)
- AIDA
3. Badania marketingowe
- pojęcie
- rodzaje badań
- metody badań
4. Projektowanie badań marketingowych
- dobór próby
- zasady budowy kwestionariuszy


PROGRAM SZKOLENIA "REALIZACJA STRATEGII MARKETINGOWEJ"
1. Marketing internetowy
- eMarketing
- Internet
2. Promocja w Internecie
- eReklama
- SEO
- SEM
- banery
- mailing
3. Zarządzanie relacjami z klientem
- marketing relacji
- relacji
- forum
- chat
- CRM - istota, rodzaje
4. Obsługa sytemu CRM
- CRM- zarządzanie i projektowanie.

 
Dnia 23.05.2011 odbędzie się szkolenie dla pracowników działu księgowości pt. "Zmiany w ustawie VAT i podatku dochodowym".

Szkolenie odbędzie się w godzinach:
8:30-16:30
przerwy: 10:00-10:30, 12:00-13:00, 14:30-15:00

PROGRAM SZKOLENIA:
1. Ustawy i rozporządzenia wprowadzające zmiany od 1.01.2011 i 1.04.2011
2. Zmiany w zakresie odwołań do PKWiU oraz stawek podatku
3. Podatek dochodowy od osób fizycznych
4. Podatek dochodowy od osób prawnych
5. Refakturowanie- zmiany od 1.04.2011
6. Fakturowanie

 
Dnia 20.05.2011 odbędzie się szkolenie dla pracowników działu księgowości pt. "Rozliczenia międzyokresowe kosztów i przychodów". 

Szkolenie odbędzie się w godzinach:
12:45-16:45
przerwy:
13:30-13:45, 14:30-14:45, 15:30-16:00

PROGRAM SZKOLENIA:
1. Wprowadzenie do RMK
2. Poruszenie takich zagadnień jak;
- międzyokresowe rozliczenia czynne oraz międzyokresowe rozliczenia bierne
3. Ciąg dalszy rozliczeń międzyokresowych biernych
4. Tworzenie rezerw i opracowanie przykładów dotyczących tworzenia rezerw.


Dnia 20.05.2011 odbędzie się szkolenie dla pracowników działu księgowości pt. "Magazyn-dokumentacja księgowa, inwentaryzacja".

Szkolenie odbędzie się w godzinach:
8:30-12:30
przerwy: 9:15-9:30, 10:15-10:30, 11:15-11:45

PROGRAM SZKOLENIA:
1. Wprowadzenie do tematu "dokumentacja magazynowa"
2. Omówienie poszczególnych dokumentów
3. Ewidencje materiałów i kryteria
4. Ujmowanie w księgach rachunkowych poszczególnych pozycji
5. Ewidencja niedoborów w magazynie 
6. Rozliczenie strat

 
Dnia 16.05.2011 odbędzie się szkolenie dla pracowników działów handlowych pt. "Negocjacje-techniki i strategie".

Szkolenie odbędzie się w godzinach:
I grupa: 8:30-12:30
przerwy: 9:15-9:30, 10:15-10:30, 11:15-11:45
II grupa : 12:45-16:45
przerwy: 13:30-13:45, 14:30-14:45, 15:30-16:00

PROGRAM SZKOLENIA:
1. Specyfika negocjowania
- podstawowe reguły proceduralne
- jak zachować się przy stole negocjacyjnym
- składniki porozumienia
- działenie w warunkach ostrego konfliktu
- specyfika negocjacji zespołowych
2. Formy nacisku negocjacyjnego
- presja czasu
- informacja
- zamiar rezygnacji
- alternatywa: tak czy nie
- "gorący ziemniak"
- ultimatum
3. Skuteczna argumentacja- techniki negocjacyjne
- sztuka zadawania pytań parafrazowania
- zestawy pytań i rodzaje pytań
- taktyki argumentacyjne w różnych pozycjach negocjacyjnych
- rola kontekstu sytuacyjnego  i kulturowego
- techniki negocjacyjne
4. Negocjacje- kilka recept-taktyka umacniania własnej pozycji
- czas
- impasy
- przesuwanie terminów
- pytania i odpowiedzi
- cel
- ustępstwa
- miejsce rozmów
- przeciwstawianie się manipulacjom.

 
Dnia 18.03.2011 odbędzie się szkolenie dla przedstawicieli handlowych pt. "Strategia pracy z trudnym klientem".

Szkolenie odbędzie się w godzinach:
I grupa: 9:00-13:00
przerwy: 9:45-10:00, 10:45-11:00, 11:45-12:15
II grupa: 13:00-17:00
przerwy: 13:45-14:00, 14:45-15:00, 15:45-16:15

PROGRAM SZKOLENIA:
1. Strategia kontaktowania się z klientami
2. Sytuacje kryzysowe w kontakcie z klientem
3. Sposoby radzenia sobie ze stresem i napięciem w trudnych sytuacjach handlowych
4. Techniki postępowania z zastrzeżeniami klientów
5. Panowanie nad emocjami w sytuacji konfliktu
6. Radzenie sobie z manipulacją i krytyką.


Dnia 17.03.2011 odbędzie się szkolenie dla przedstawicieli handlowych pt. "Skuteczny przedstawiciel handlowy".

Szkolenie odbędzie się w godzinach:
I grupa: 9:00-17:00
przerwy: 10:30-11:00, 12:30-13:30, 15:00-15:30
II grupa: 9:00-17:00 
przerwy: 10:30-11:00, 12:30-13:30, 15:00-15:30

PROGRAM SZKOLENIA:
1. Sukces w sprzedaży- prwda, czy mit?
2. Organizacja czasu, czyli nie dajmy się zwariować...Od czego zacząć planowanie czasu pracy
3. Jak zbudować  portfel klientów- czyli moja gwarancja zatrudnienia
4. Prospecting- czyli zbieranie informacji
5. Konkurencja- jak wykorzystać ją do sprzedaży
6. Budowa bazy danych 


Dnia 11.03.2011 odbęda się szkolenia dla kadry kierowniczej oraz zarządzającej pt. "Efektywne zarządzanie zespołem pracowniczym- zarządzanie przez cele" i "Prowadzenie oceny pracowniczej".

Szkolenia odbędą się w godzinach:
I szkolenie: 9:30- 13:30
przerwy: 10:15-10:30, 11:15- 11:30, 12:15-12:45
II szkolenie: 13:30- 17:30
przerwy: 14:15-14:30, 15:15-15:30, 16:15-16:45

PROGRAM SZKOLENIA "EFEKTYWNE ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM PRACOWNICZYM- ZARZĄDZANIE PRZEZ CELE"
1. Wprowadzenie  do szkolenia- rola Zarządzających 
- współczesne tendencje i wyzwania stojące przed menedżerami: związane ze zmianami na rynku, etapami, rozwoju organizacji
- funkcje a zadania menedżera w przedsiębiorstwie
2. Zarządzanie przez cele
- etapy procesu
- korzyści ze stosowania
- możliwe trudności
- koło zarządzania- przydatne narzędzie do ZPC
3. Cechy dobrze postawionych celów
- formułowanie celów metodą SMART
- cele kartezjańskie czyli metoda "salami"
- korzyści z pozytywnie postawionego celu
- ćwiczenie praktyczne podsumowujące moduł ściśle związane z praktyką zawodową
4. Znaczenie profesjonalnego planowania- zasady i narzędzia
- cechy dobrego planu
- specyficzne narzędzia w planowaniu wspierające ZPC- warsztat stosowania prezentowanych narzędzi

PROGRAM SZKOLENIA "PROWADZENIE OCENY PRACOWNICZEJ"

1. Związek oceny z zarządzaniem przez cele
2. Korzyści dla ocenianego, firmy
3. Trudności podczas oceny
- subiektywność kryteriów
- subiektywność oceniających
4. Prowadzenie rozmowy oceniającej- warsztat
- typy rozmów oceniających 
- przekazywanie komunikatów zwrotnych na temat poziomu wykonania zadań
- inspirowanie do wysiłku. 


Dnia 14.02.2011 odbędzie się szkolenie dla grupy IV pracowników magazynu pt. "Nowoczesne techniki zarządzania magazynem".

Szkolenie odbędzie się w godzinach:
8:30- 12:30
przerwy: 9:15- 9:30, 10:15- 10:30, 11:15- 11:45


PROGRAM SZKOLENIA:
1. Zapoznanie z istotą oraz znaczeniem nowoczesnych technik zarządzania
2. Klasyfikacja technologii  logistycznych  oraz obszary ich zastosowań
3. Znaczenie nowoczesnych technik  zarządzania magazynem
4. Kryteria oceny  zarządzania magazynem
5. Technologie informacyjno- telematyczne w łańcuchach dostaw
6. Zarządzanie bazami danych 
7. Kryteria klasyfikacji CSCW
8. Zintegrowane systemy informatyczne w magazynach
9. Systemy ERP w zarządzaniu nowoczesnym magazynem
10. Odzwierciedlenie zintegrowanej natury przedsiębiorstwa
11. Zapewnienie pracy w czasie rzeczywistym
12. Nadanie systemom ERP rangi strategii biznesowej.    


W dniach 11.02.2011, 18.02.2011 odbędą się szkolenia "Ms Excel " dla grupy II.

Szkolenia odbędą się w godzinach:
11.02.2011- godz: 8:30- 16:30
przerwy: 10:00-10:30, 12:00-13:00, 14:30-15:00
18.02.2011-godz: 8:30-16:30
przerwy: 10:00-10:30, 12:00-13:00, 14:30-15:00

PROGRAM SZKOLENIA 11.02.2011:
1. Wprowadzenie do arkusza kalkulacyjnego Excel
2. Wprowadzanie danych
- formatowanie komórek
- wprowadzanie formuł
- formatowanie arkusza kalkulacyjnego
3. Analiza danych
- sortowanie danych
- filtrowanie danych
- automatyczne obliczanie
- blokowanie okienek
4. Prezentacja danych w formie graficznej- tworzenie wykresu
5. Dodatkowe umiejętności podstawowe
- ukrywanie kolumn i wierszy
- scalanie komórek
- zabezpieczanie arkusza i skoroszytu
6. Funkcje w arkuszu Excel
- funkcje czasu i daty
- funkcje statystyczne
- funkcje matematyczne
- funkcje tekstowe
- funkcje logiczne
- funkcje finansowe.

PROGRAM SZKOLENIA 18.02.2011:
1. Importowanie danych z plików tekstowych
2. Popularne skróty w arkuszu Excel
3. Tabele przestawne
4. Funkcje NPV i IRR
5. Tworzenie wykresów w oparciu o tabele przestawne
6. Inspekcja skoroszytu
7. Przenoszenie danych z Excela do Worda i odwrotnie
8. Zmiana skali  arkusza 
9. Podział okna na okienka.


W dniach 08.02.2011, 15.02.2011 odbędą się szkolenia "MS EXCEL" dla grupy I

Szkolenie odbędzie się w godzinach:
08.02.2011-godz: 8:30-16:30
przerwy: 10:00-10:30, 12:00-13:00, 14:30-15:00
15.02.2011-godz: 8:30-16:30
przerwy: 10:00-10:30,12:00-13:00, 14:30-15:00

PROGRAM SZKOLENIA 08.02.2011:
1. Wprowadzenie do arkusza kalkulacyjnego Excel.
2. Wprowadzanie danych
- formatowanie komórek
- wprowadzanie formuł
- formatowanie arkusza kalkulacyjnego
3. Analiza danych
- sortowanie danych
- filtrowanie danych
- automatyczne obliczanie
- blokowanie okienek
4. Prezentacja danych w formie graficznej- tworzenie wykresu
5. Dodatkowe umiejętności podstawowe
- ukrywanie kolumn i wierszy
- scalanie komórek
- zabezpieczanie arkusza i skoroszytu
6. Funkcje w arkuszu Excel
- funkcje czasu i daty
- funkcje statystyczne
- funkcje matematyczne
- funkcje tekstowe
- funkcje logiczne
- funkcje finansowe

PROGRAM SZKOLENIA 15.02.2011:
1. Importowanie danych z plików tekstowych
2. Popularne skróty w arkuszu Excel
3. Tabele przestawne
4. Funkcje NPV i IRR
5. Tworzenie wykresów w oparciu o tabele przestawne
6. Inspekcja skoroszytu
7. Przenoszenie danych z Excela do Worda i odwrotnie
8. Zmiana skali arkusza
9. Podział okna na okienka. 


Dnia 07.02.2011 odbędzie się szkolenie pt. "Gospodarka magazynowa". Przeszkolona zostanie IV grupa pracowników magazynu.
 
Szkolenie odbędzie się w godzinach:
8:30-12:30
przerwy: 9:15-9:30, 10:15-10:30, 11:15-11:45

PROGRAM SZKOLENIA:
1. Charakterystyka towarów skladowanych w magazynie
- rodzaje i zasady formowania jednostek ładunkowych i opakowań transportowych
- zasady znakowania jednostek ładunkowych
2. Warunki przechowywania surowców, materiałów i wyrobów spożywczych
3. Obiekty magazynowe
- podział i charakterystyka podstawowych typow budowli magazynowych
- wymagania instalacyjne w obiektach magazynowych
4. Zasady racjonalnego podziału powierzchni magazynowej
5. Zasady organizacji gospodarki magazynowej
- podstawy formalno- prawne organizacji gospodarki magazynowej
- inwentaryzacja
- personel magazynowy
- rola i zadania kierownika magazynu
- odpowiedzialność materialna pracowników magazynowych
- zasady odbioru, przyjęcia oraz wydania wyrobów
- dokumentacja obrotu magazynowego
- kryteria, metody i mierniki oceny gospodarki magazynowej
- koszty magazynowania
- zasady BHP w magazynie
6. Wymagania ochrony przeciwpożarowej w magazynie 
Obsługa logistyczna  towarów mrożonych oraz przechowywanych w kontrolowanej temperaturze.  


Dnia 29.12.2010 oraz 30.12.2010 odbędzie się szkolenie dla pracowników oraz kierownictwa magazynu pt. "Nowoczesne techniki zarządzania magazynem". Przeszkolone zostaną trzy grupy pracowników.

Szkolenia odbędą się w godzinach:
I grupa - 29.12.2010, godz: 8 .00-12.00
II grupa- 29.12.2010, godz: 12.00-16.00
III grupa - 30.12.2010, godz: 9.00-13.00

PROGRAM SZKOLENIA:

1. Zapoznanie z istotą oraz znaczeniem nowoczesnych technik zarządzania
2. Klasyfikacja technologii logistycznych oraz obszary ich zastosowań
3. Znaczenie nowoczesnych technik zarządzania magazynem
4. Kryteria oceny zarządzania magazynem
5. Technologie informacyjno-telematyczne w łańcuchach dostaw
6. Zarządzanie bazami danych
7. Kryteria klasyfikacji CSCW
8. Zintegrowane systemy informatyczne w magazynach
9. Systemy ERP w zarządzaniu nowoczesnym magazynem
10. Odzwierciedlenie zintegrowanej natury przedsiębiorstwa
11. Zapewnienie pracy w czasie rzeczywistym
12. Nadanie systemom ERP rangi strategii biznesowej

Dnia 28.12.2010 odbędą się szkolenia dla działu ksiegowości pt." Prezentacja sprawozdania finansowego, bilans, rachunek zysków i strat" oraz "Analiza wskaźnikowa".
Szkolenia odbędą się w godzinach:
9.00-13.00
13.00-17.00

PROGRAM SZKOLENIA "PREZENTACJA SPRAWOZDANIA FINANSOWEGO" :

1. Dokumenty sprawozdawcze w świetle ustawy o rachunkowości
2. Przygotowanie bilansu, rachunku zysków i strat
3. Interpretacja zapisów bilansowych

PROGRAM SZKOLENIA "ANALIZA WSKAŹNIKOWA" :

1. Omówienie grupy wskaźników finansowych
2. Zasady stosowania wskaźników
3. Interpretacja wskaźników
4. Benchmarking przy wykorzystaniu analizy wskaźnikowej

Dnia 21.12.2010 oraz 22.12.2010 odbędzie się szkolenie dla pracowników oraz kierownictwa magazynu pt. "Gospodarka magazynowa". Przeszkolone zostaną trzy grupy pracowników.

Szkolenia odbędą się w godzinach:
I grupa - 21.12.2010, godz: 9 .00-13.00
II grupa- 21.12.2010, godz: 13.30-17.30
III grupa - 22.12.2010, godz: 9.00-13.00

PROGRAM SZKOLENIA:

1. Charakterystyka towarów składowanych w magazynie:
- Rodzaje i zasady formowania jednostek ładunkowych i opakowań transportowych
-Zasady znakowania jednostek ładunkowych

2. Warunki przechowywania surowców, materiałów i wyrobów spożywczych

3. Obiekty magazynowe:
- Podział i charakterystyka podstawowych typów budowli magazynowych,

- Wymagania instalacyjne w obiektach magazynowych,

5. Zasady organizacji gospodarki magazynowej:

- Podstawy formalno-prawne organizacji gospodarki magazynowej

- Inwentaryzacja

- Personel magazynowy

- Rola i zadania kierownika magazynu

- Odpowiedzialność materialna pracowników magazynowych

- Zasady odbioru, przyjęcia oraz wydania wyrobów

- Dokumentacja obrotu magazynowego

- Kryteria, metody i mierniki oceny gospodarki magazynowej

- Koszty magazynowania

6. Zasady BHP w magazynie

7. Wymagania ochrony przeciwpożarowej w magazynie

8.Obsługa logistyczna towarów mrożonych oraz przechowywanych w kontrolowanej temperaturze.

Dnia 10.12.2010 odbędzie się szkolenie dla działu ksiegowości pt. "Rachunkowość w pigułce". 

PROGRAM SZKOLENIA:

1. Istota rachunkowości
- definicje, zadania i funkcje rachunkowości
- informacje generowane przez system rachunkowości i ich użytkownicy
- rozwój rachunkowości
- rachunkowość finansowa a rachunkowość zarządcza

2. Założenia  fundamentalne i nadrzędne zasady rachunkowości:
- klasyfikacja zasad rachunkowości
- zasady rachunkowości
- cechy jakościowe informacji

3. Koszty i przychody 

- koszty i przychody a wydatki i wpływy

4. Ustawa o rachunkowości

- struktura ustawy
- składniki sprawozdania finansowego

- szczegółowość sprawozdania - zasady wyceny aktywów i pasywów

Strona www jest współfinansowana w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.